Términos  y Condiciones

¡Gracias por visitarnos! Al hacer un pedido aceptas nuestros términos y condiciones.

Para ofrecerte un ambiente seguro y agradable, establecimos algunas reglas y términos que delimitan derechos y obligaciones.

Generales

1. General

Moringa ofrece garantía de los productos comercializados en su plataforma directamente con las marcas distribuidoras o fabricantes de los productos (proveedores), 

Moringa no será responsable por cualquier daño resultante del uso de este sitio, incluyendo, de forma no exhaustiva: daños directos, indirectos, incidentales, comerciales, punitivos y daños consecuentes de cualquier clase. 

Moringa se reserva el derecho a cancelar la cuenta y el servicio a clientes que hagan mal uso o intenten efectuar un acto ilícito.

2. No obligación de compra

Todos los servicios del sitio: el contenido, enlaces, así como los productos con información y promociones, pueden ser usados por los clientes registrados y visitantes libremente. Ninguno de ellos representa, de manera explícita o implícita, obligación de compra alguna o compromiso de adquisición de productos.

3. Registro y cargos a la tarjeta

Al realizar el registro para uso del servicio de Moringa  no se realiza ningún cargo a la Tarjeta de Crédito del Cliente. Para registrarse en la plataforma únicamente se le solicita su nombre de usuario y un correo electrónico. Mediante el registro en Moringa el Cliente acepta los precios publicados en el sitio. Es obligación del cliente mantenerse informado de los precios actuales, los cuales estarán siempre publicados en la página correspondiente del sitio. 

Los cargos en la tarjeta de crédito del Cliente se harán al momento de finalizar la compra, donde se le solicitará ingresar sus datos personales para la entrega de los productos comprados. 

Moringa nunca solicitará el número de Tarjeta de Crédito por correo electrónico u otro medio. 

4. Política de Garantías

Favor de dirigirse en un correo a hola@moringafreshandwild.com con gusto atenderemos la situación una vez demostrado que el producto efectivamente fue adquirido en Moringa y no ha sufrido cambios.

5. Obligaciones de Moringa

Moringa se compromete a que los precios del servicio que publica en su sitio son los correctos y cobrará de acuerdo a los mismos. Además se compromete a observar las prácticas de privacidad y seguridad especificados en esta página.

6. Operación Privada de Envíos

La operación de las entregas de los productos en México se realiza con nuestros Aliados Estratégicos. (Fedex, Redpack, Estafeta) Problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo son responsabilidad del operador del envío.

7.Plazo de entrega

Una vez hecho el pedido, éste se procesará y estará listo para enviarse. El plazo de entrega es de  2 a 4 días hábiles. Siempre y cuando se cumpla con toda la información requerida y el producto esté en existencia. Ten en cuenta que puede haber retrasos, ocasionales o por encontrarse en zonas remotas. Después de dicho tiempo de contactará a la empresa de paquetería correspondiente.

9. Devoluciones

Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si presenta alguno de los siguientes casos: 

El sello se encuentra roto. El producto fue usado o abierto. El empaque o producto no son los originales. El producto fue vendido como remate. El empaque cuenta con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato. Para más información consulta nuestra sección de devoluciones. 

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