Dudas frecuentes

Creamos esta sección para contestar tus dudas.

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Compra y Pagos
¿POR QUÉ ME CONVIENE COMPRAR EN EL SITIO WEB?

Es el método más rápido. En minutos habrás generado tu orden. Puedes pagar con: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta de paypal. 

NO QUIERO COMPRAR EN EL SITIO. ¿PUEDO HACER MI PEDIDO EN REDES SOCIALES?

Sí en Whatsapp e Instagram. . 

Cancelaciones
¿PUEDO CANCELAR?

Sí. Antes de que el producto haya sido enviado.

Encuéntranos
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?

Sí, puedes encontrar nuestra tienda física en:

Alejandro cardenas s/n, Col. Brisas de Zicatela, Puerto Escondido, Oaxaca, México, C.P. 70934

¿PUEDO COMPRAR EN LA TIENDA EN LÍNEA Y RECOGER EN LA TIENDA FÍSICA?

Sí claro. Simplemente elige la opción:  “Recoger en tienda” durante el chackout. Esta opción no tiene costo. 

Servicios y Garantías 
¿LOS PRODUCTOS SON ORIGINALES?

Nos aseguramos de ofrecer productos originales. 

¿Qué tan seguro es comprar en línea?

Completamente seguro. No almacenamos información sensible. Usamos cifrado SSL de 256 bits para proteger tus datos personales. Si quieres saber más detalles de cómo cuidamos tus datos puedes consultar nuestra política de privacidad.  

Envíos

¿LOS ENVÍOS SON SEGUROS?

Sí, solo usamos mensajerías registradas. Podrás checar el estatus de tu orden. 

¿TIENEN ENVÍO GRATIS?

Sí en órdenes arriba de $[…]

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

Dependiendo de tu ubicación. El tiempo de entrega es de […] días hábiles.

NO PUEDO ESPERAR, ¿TIENEN ENVÍO URGENTES?

[…]

VIVO EN PUERTO ESCONDIDO, ¿PUEDO COMPRAR EN LA TIENDA EN LÍNEA Y RECOGER EN SUS OFICINAS?

Sí, cuando selecciones el envío. Elige la opción recoger en oficina. No tiene costo.

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